新时代的保障思路

我想给大家分享一个案例，和老师有关的，就发生在去年。

陈女士是一所国际学校的老师，她经常要长时间佩戴耳机与海外老师开会。不经意间发觉自己的听力有所下降，医院做了电测听检查，的确是听力下降了。陈女士觉得自己这么年轻，为什么突然就听力下降了呢？医院的五官科看一下。大家也知道，医院的专家号非常紧张，最近的专家已经要约到一个月后了。

而且，听力下降真的就是耳朵有问题吗?

陈女士也不是医生，没有办法判断。陈女士就想起之前在友邦买过重疾险，于是就找到了我们的专案管理团队。专案管理团队马上对陈女士的情况进行分析，她单侧听力下降，进展迅速，而且没有耳科疾病史，怀疑不只是单纯的耳科疾病。征得陈女士同意后，专案管理团队帮她预约了神经外科专家门诊，医生一看，立马建议做行内听道MRI增强检查。最后检查报告显示是得了听神经瘤，有2cm，大部分位于内听道内，所以产生了明显听力下降症状。

听力下降居然与肿瘤有关系，假如一直找不到病因，耽误了病情，后果不堪设想啊！

有医护背景的专案经理协助尽快找到病因，因为确诊对精准的治疗是非常重要的。其实我们可以想象一下，普通人知道自己可能得了重疾，心情会怎样？肯定非常抗拒和焦虑的，可能满脑子想的都是，为什么是我？是不是医生误诊？不接受自己患病事实。然后就会拿出手机，找度娘，看看这个病到底是什么回事。

但是现实经常是，铺天盖地的信息往往让人更加焦虑，有些重疾患者确诊后病情马上急转直下，可能就是被各种信息吓到了。陈女士的情况也是这样，她留意到网上有说，听神经和面神经是平行生长的，为了能全切肿瘤，即使是经验再丰富的医生也很难保证不损伤面神经，术后面瘫的发生概率极高。

陈女士是老师，每天都要走上讲台，如果面瘫了让她如何面对自己的学生呀！

确实挺难接受的。但是度娘又告诉她，伽马刀也可以治疗听神经瘤，不仅免开颅的风险，还可以有效降低面瘫的概率。但是这种方式真的适合陈女士的病症吗？缺乏医学知识的陈女士没办法判断，她马上就被各种信息淹没了，感到越发的无力和绝望。其实陈女士现在已经确诊了，她最迫切的需求是找到最合适的医生和治疗方案，然后有足够的资金支付医疗费用，就可以度过难关了。

但是怎样找到合适的医生，也是个大难题啊！

作为普通人，如果不幸罹患了重大疾病，必须要面临以下三个问题：去哪里治疗？如何治疗？要花多少钱？然而现实往往很残酷，可能花了很多时间和精力，还找不到合适的就医道路，浪费了大量的金钱和精力不说，一旦错过最佳的治疗时间，耽误了病情，后果不堪设想。

即使找医院，也要有足够的资金治疗。

有句话说得好：十年努力奔小康，一场大病全泡汤。这真的是很多罹患重大疾病的家庭的真实写照。看病难和看病贵这两个现实的问题，都是我们每个普通人迟早都要面对的。而这对应的，就是资源和资金的问题。

对于这两个问题，我们应该如何更好地应对呢？

我们首先来看资源，其实就是要解决看病难的问题。

看病的第一门槛就是挂号，相信大家医院，不管身在哪个城市，医院永远都是人满为患的。现在都是网络挂号，医院是提前七天放号。但我们没有办法知道自己什么时候生病，总不能每天掐指一算，哦，下周我要生病了，赶紧去挂号，对吧？一旦发病，病来如山倒，再去找合适的医生，往往已经抢不到专家号了。

除了挂号，还有排队三小时看病一分钟，国内一份大样本调查显示，门诊医生平均只肯听病人述说病情19秒，超过这个时间，医生就会打断病人开处方。这个现象背后揭露的就是目前医疗资源的紧缺和匮乏。那么，当重疾不幸降临时，我们会如何选择呢？选择治愈率超过70%医院，还是治愈率不超过30%医院？选择专业手术治疗方案，康复时间需要3至5个月，还是普通保守治疗方案，康复时间需要3-5年？选择每年做台相关手术的权威医生，还是手术成功率只有20%普通医生？

但是作为普通人，选择权经常都不在我们手上。我们往往难以拥有优质的医疗资源，即使在当地认识一些做医生的朋友，医院也分很多个科室，这位医生是未来罹患的疾病对应科室的医生吗？假如这个病要去北京、医院治疗，又是否能找到跨地域的医疗资源呢？

接下来，我们再看一看，另一个更加现实的问题，资金问题。重大疾病的治疗费用通常都比较高。在治疗过程中，会涉及很多自费药物、进口器材、检查、手术，包括ICU、靶向药等等，很多都是医保不能够报销。这里罗列了20种常见、高发的重大疾病对应的医疗费用，可以看到治疗费用都是10万起步，而且这里面包括只是住院期间手术等方面的直接治疗费用，表中的数据应该是没有包括前期的各项检查、诊断的费用。

第二个是长期的康复费用高，解决了一次的问题，还需要

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